Интегрированный годовой отчет • 2021

Обзор и развитие телеком­муника­цион­ной отрасли в мире

Основные тенденции телеком­муника­цион­ного рынка в 2021 году

Телеком­муникацион­ный сектор становится ключевым сегментом экономики, обеспечивая бизнес-процессы во всех секторах — от финансов до сельского хозяйства. Отрасль стала одной из немногих, выигравших от карантинных ограничений периода пандемии и постпандемического периода:

  • по итогам 2021 года общий объем рынка услуг связи составил 1 012,068 млрд тенге, превысив показатель предыдущего года на 8,6%;
  • по видам услуг доминирует мобильная связь. Выручка от услуг мобильной связи по-прежнему генерирует более половины всего объема рынка — 54,1%;
  • доля сегмента услуг передачи данных и доступа к сети Интернет в фиксированных сетях в последние годы демонстрирует тенденцию к сокращению, несмотря на рост доходов в абсолютном выражении. В 2021 году доля рынка составила порядка 15,8%;
  • доходы от фиксированной телефонии составили 53,7 млрд тенге;
  • сегмент услуг платного телевидения в 2021 году обеспечил 4,3% совокупных доходов от услуг связи;
  • доходы от услуг операторам связи растут под влиянием структурных сдвигов — с ростом розничного рынка увеличивается и объем услуг операторов связи, что отражается на росте доли сегмента в совокупной выручке от телеком-услуг.

Оценка емкости и структуры казахстан­ского рынка теле­­ком­муни­каций за 2021 год

Доходы от услуг связи РК
млрд тенге
772,3 2018 825,0 2019 932,3 2020 1 012,1 2021 7,0% 7,1% 13,0% 8,6%
  • Доходы
  • Темпы роста
Источник: Данные КС МНЭ РК, оценка CloudSystems.
1 012,068
млрд тенге
совокупный объем рынка услуг связи по итогам 2021 года
8,6%
среднегодовой темп роста (CAGR)

В структуре доходов ключевыми доходообразующими сегментами являются услуги сотовой связи с и услуги передачи данных и доступа к сети Интернет. Их доля в общем объеме рынка в 2021 году составила 54,1% и 15,8% соответственно. Причиной стремительного роста объемов трафика в сотовых сетях служит непрерывно растущий вес контента, то есть размер передаваемых по нему данных.

54,1%
доля услуг сотовой связи в структуре доходов
Структура доходов отрасли связи РК по типам услуг
7,4% 51,9% 17,4% 4,2% 8,5% 10,0% 1,5% 2018 6,5% 53,1% 16,6% 4,4% 7,7% 9,9% 1,7% 2019 5,5% 54,5% 16,2% 4,3% 7,2% 10,0% 2,3% 2020 2,3% 54,1% 15,8% 4,3% 7,0% 9,5% 3,9% 2021
  • Мобильная связь
  • Фиксированная телефония
  • Доступ к сети Интернет и передача данных в фиксированных сетях
  • Платное ТВ
  • ИТ услуги
  • Услуги операторам связи
  • Фиксированно-мобильные сервисы
Источник: Данные КС МНЭ РК , CloudSystems.

Позиции Группы компаний АО «Казахтелеком» на рынке

Доля рынка Группы компаний АО «Казахтелеком» в 2021 году составила 66,6%. Рост доли Группы в 2019 году — с 28,9% до 63% и в 2020 году — на 4,1 подпункта относительно факта 2019 года связан с состоявшимися приобретениями: в июне 2019 года завершена сделка, в результате которой АО «Казахтелеком» стал единственным акционером Khan Tengri Holding B.V.

66,6%
доля рынка АО «Казахтелеком» в 2021 году
Позиции Группы компаний АО «Казахтелеком» по сегментам рынка
71% 74% 62% 41% 69% 25% 56% 58%
  • Мобильная связь
  • Фиксированная телефония
  • Передача данных
  • Телевидение
  • Фиксированный Интернет
  • ИКТ
  • Конвергированные услуги
  • Операторский бизнес

Фиксированная телефония

В последние несколько лет рынок классической фиксированной телефонии находился в стадии естественной стагнации. Под влиянием мобильного и ОТТ-замещения сокращаются как доходы от телефонных переговоров, так и происходит отказ абонентов от стационарных телефонных линий как таковых по причине отсутствия в них необходимости. Данный тренд продолжился и в 2021 году. По итогам года объем рынка фиксированной телефонии составил 53,7 млрд тенге.

Объем услуг междугородной и международной телефонной связи в январе-декабре 2021 г. составил 18,781 млрд тенге, что в сопоставимых ценах на 12,2% меньше 2020 года.

Мобильная связь

В 2021 году доходы от услуг мобильной связи продемонстрировали рост на уровне 7,8%. Объем рынка достиг значения 547,5 млрд тенге. Таким образом, рынок существенно окреп в условиях пандемии, сокращения реального общения и, как следствие, усиление виртуального общения между гражданами как в бытовых целях, так и для ведения бизнеса.

В структуре доходов от услуг сотовой связи сегмент В2С исторически доминирует. Однако в последние годы стратегии всех казахстанских операторов нацелены на развитие корпоративного сектора за счет комплексных предложений, выхода на смежные рынки (фиксированная связь, ИТ-интеграция, электронная коммерция, промышленный Интернет), предложения готовых отраслевых решений.

Доходы от услуг сотовой связи
млрд тенге
396,7 2018 438,4 2019 507,9 2020 547,5 2021 9,7% 10,5% 15,9% 7,8%
  • Доходы
  • Темпы роста
Источник: Данные КС МНЭ РК, CloudSystems.

Доходы от услуг ШПД

Сегмент фиксированного ШПД является зрелым, но продолжает демонстрировать рост. В последние годы рост носил сдержанный характер, однако в 2020-2021 гг. рынок оживился за счет повсеместного удаленного формата работы и жизнедеятельности граждан в условиях самоизоляции. Возросли потребности в более высоких скоростях и дополнительных объемах трафика.

Одним из наиболее действенных и проверенных инструментов роста доходов на зрелых рынках является пакетирование услуг. Лидирующие Интернет-провайдеры в 2021 году активно пополняли пакетные предложения дополнительными услугами, в том числе за счет включение в пакеты услуг не только фиксированной, но и мобильной телефонии. Эти меры, удешевляя стоимость отдельно взятых услуг в пакете, тем не менее положительно влияют на общую доходность от услуг Интернет-доступа.

На рост доходов также повлияли и изменения в политике Интернет-провайдеров в части предоставления абонентского оборудования — если раньше оно передавалось абонентам на условиях сохранности, то в последние годы компании взимают за его использование арендную плату.

По оценке, в 2021 году объем рынка фиксированного ШПД составил 125 млрд тенге, что на 12,8% выше, чем годом ранее.

Доходы от услуг ШПД в фиксированных сетях
млрд тенге
100,7 2018 103,1 2019 110,9 2020 125,0 2021 3% 2% 8% 12,8%
  • Доходы
  • Темпы роста
Источник: Данные КС МНЭ РК, CloudSystems.

Аренда каналов передачи данных

Наряду с ростом доходов от услуг широкополосного доступа к сети Интернет существенный рост продемонстрировал сегмент услуг передачи данных. По итогам 2021 года доходы от организации корпоративных VPN-сетей возросли до 35,1 млрд тенге, что соответствует росту на 7,3% по сравнению с предыдущим годом.

Услуги аренды каналов и организации корпоративных сетей относятся исключительно к сегменту юридических лиц. Активными потребителями данных услуг являются государственные организации.

Доходы от услуг аренды каналов
млрд тенге
25,4 2018 26,5 2019 23,4 2020 35,1 2021 6,7% 4,3% 32,7% 7,3%
  • Доходы
  • Темпы роста
Источник: Данные КС МНЭ РК, CloudSystems.

Платное телевидение

В условиях самоизоляции возросла роль телевидения не только как источника информации, но и средства развлечения. У детей и взрослых, ставших проводить основное количество времени дома и испытывавших существенную эмоциональную нагрузку в связи с ограничительными мерами, возросла потребность в просмотре различных фильмов, развлекательных передач, что стало стимулом к росту популярности предложений в части онлайн-ТВ, подключению к услугам сетевых кинотеатров и т. д.

С целью стимулирования спроса на услуги платного ТВ операторы активно используют новые методы продвижения, среди которых:

  • кредитные предложения для покупки оборудования (прежде всего, комплектов спутникового ТВ);
  • интеграция с розничными сетями (например, продажа ТВ-оборудования AlmaTV и пакетов подключения в крупных сетях бытовой электроники типа «Технодом», Sulpak, Мечта);
  • развитие дилерской сети (например, АО «Транстелеком» сотрудничает с региональными Интернет-провайдерами в части предоставления своих Set-top-box для подключения к интерактивному телевидению);
  • партнерство с производителями абонентских устройств (например, запуск совместного брендированного приложения SamsungTV и Alma TV);
  • развитие эксклюзивного контента (например, эксклюзивные предложения от TV+ в части трансляции матчей UFC).

Отдельное внимание операторы уделяют локализации контента — перевод популярных детских каналов на казахский язык, запуск каналов «Казахское Кино» и сериального канала «Казахский ситком». Активно продвигается казахоязычный контент в рамках ОТТ-предложений операторов платного ТВ (TV 360 от Beeline, TB+ от «Казахтелекома», AlmaBox от Alma TV). Локализация контента видится операторам одним из ключевых условий продвижения услуг в регионах и особенно — за пределами крупных городов.

Динамика доходов от услуг платного ТВ

Несмотря на высокое проникновение платного ТВ, доходы от данного вида услуг год от года растут. В 2021 году объем рынка платного ТВ составил 43,9 млрд тенге, увеличившись на 10,3% по сравнению с предыдущим годом.

Как и прежде, основной доход от услуг платного ТВ генерируется домохозяйствами — свыше 98% всего объема или 33,022 млрд тенге в денежном выражении. В последние годы операторы платного ТВ стали уделять большее внимание корпоративному сегменту, стараясь использовать его как ресурс для дополнительных подключений.

Доходы от услуг платного ТВ
млрд тенге
32,4 2018 36,0 2019 39,8 2020 43,9 2021 10,5% 11,1% 10,6% 10%
  • Доходы
  • Темпы роста
Источник: Данные КС МНЭ РК, CloudSystems.

Услуги операторам связи

Объем услуг, оказанных операторами в сегменте В2О, по итогам 2021 года, составит 96,6 млрд тенге, увеличившись почти на 3,1% по сравнению с предыдущим годом.

Доходы от услуг операторами связи формируются из следующих крупных сегментов:

  • присоединение к сети телекоммуникаций общего пользования и пропуск голосового трафика;
  • аренда национальных и международных каналов;
  • услуги по организации виртуальных каналов (IP-VPN);
  • доступ к сети Интернет для операторов связи;
  • транзит голосового и Дата-трафика (IP-транзит).
Доходы от услуг операторам связи
млрд тенге
76,4 2018 81,8 2019 93,66 2020 96,6 2021 8,4% 7,1% 14,5% 3,1%
  • Доходы
  • Темпы роста
Источник: Данные КС МНЭ РК, данные операторов, оценка CloudSystems.

ИТ-услуги

В 2021 году объем рынка ИТ составил 71,1 млрд тенге, увеличившись на 5,3% по сравнению с 2020 годом.

Динамика доходов от услуг ИТ
млрд тенге
63,4 2018 63,8 2019 67,5 2020 71,1 2021 3,6% 0,6% 5,8% 5,3%
  • Доходы
  • Темпы роста
Источник: Данные КС МНЭ РК, данные операторов, оценка CloudSystems.