Қазақтелеком. Біріктірілген жылдық есеп • 2021

Открывая
неограниченные
возможности

Offering
Infinite
Opportunities

Толығырақ

2021 жылы АТ-бағыты бөлімшелерінің фокустарын іске асыру нәтижелері

DATA GOVERNANCE, ДЕРЕКТЕРМЕН ЖҰМЫС ІСТЕУ НЕГІЗІ РЕТІНДЕ

Компанияда метадеректерді басқару/жүргізу бірыңғай орталығы құрылды;
Мекенжай қабатының эталондық анықтамалығын қалыптастыру үшін «Мекенжай тіркелімі» АЖ деректер жүктелді.

СЕРІКТЕСТЕР МЕН КЛИЕНТТЕРДІ 30 МИНУТ ІШІНДЕ ҚОСУ (ТЕХНОЛОГИЯЛЫҚ СЕРПІЛІС)

Ішкі және сыртқы әзірлеушілерге арналған әзірлеуші порталы құрылды.

АТ-ИНФРАҚҰРЫЛЫМЫНА ӘЛЕМДІК СТАНДАРТТАР ДЕҢГЕЙІНДЕ ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ЖӘНЕ ҚОЛДАУ

Инфрақұрылымды жаңғырту және пайдалану процестерін өзгерту бойынша жұмыстар басталды.

Толығырақ

2021 жылы техникалық бағыттағы бөлімшелердің фокустарын іске асыру нәтижелері

1 сағат / 4 сағат ішінде МТҚ/АТҚ деңгейінде техникалық сервистердің қолжетімділігін қалпына келтіру

Сыртқы арналардың өткізу қабілеті 520 Гбит/с және Cache-серверлердің өткізу қабілеті 594 Гбит/с кеңейтілді;
Бірлі-жарым зақымдануларды жоюдың орташа уақыты 3 сағатқа қысқартылды;
Арналық сыйымдылықты кеңейту және оңтайландыру жүргізілді (өткізу қабілеті ~4 Тбит/с 585 арна қосымша ұйымдастырылды).

FRR ЖОҒАРЫЛАТУ

Кері байланысы бар клиенттерге қызмет көрсетудің цифрлық арналары енгізілді;
Алматы қаласында, Талдықорған қаласында клиенттермен жұмыс істеу орталықтары құрылды;
ЛАС және ЦОЦИ бөлімшелері біріктірілген.

Толығырақ

2021 жылы В2С бағыты бөлімшелерінің фокустарын іске асыру нәтижелері

24 САҒАТ ІШІНДЕГІ ЦИФРЛЫҚ ONBOARDING

Мобильді қосымшаны құру және іске қосу (2021 ж. 88 мың жүктеу);
ADSL бойынша қызметтерді қосудың орташа уақыты (сағатпен) 23,5%-ға, GPON 44,4%-ға, АЕМ-де 21,6%-ға (B2C) қысқарды;
Жеке кабинетте және мобильді қосымшада картада орнатушының орналасқан жерін көрсету функциясын құру;
Sms-хабарламалар арқылы шарттар мен өтініштерді онлайн қалыптастыру және оларға қол қою функционалын іске асыру.

ЦИФРЛЫҚ ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ

Биометрия сервисінің іске қосылуы;
Онлайн арналар-оператордың бірыңғай терезесі (2021 жылы онлайн арналар арқылы сатылымдар саны 33%-ға артты).

Толығырақ

2021 жылы EX бағыттары бөлімшелерінің фокустарын іске асыру нәтижелері

ЦИФРЛЫҚ ТРАСФОРМАЦИЯ КОМАНДАСЫНЫҢ ТИІМДІЛІГІН АРТТЫРУ

Цифрлық трансформация командасын ынталандыру бағдарламасы әзірленді және бекітілді;
«Data Vizualization» тақырыбында 135 қызметкер оқытылды.

КОМПАНИЯНЫҢ ЦИФРЛЫҚ ТРАНСФОРМАЦИЯСЫНА ПЕРСОНАЛДЫҢ ТАРТЫЛУ ДЕҢГЕЙІН АРТТЫРУ

«Қазақтелеком» АҚ бірінші цифрлық марафоны өткізілді;
Цифрлық трансформация командасының рөлдік моделі мен құзыреттілік моделі әзірленді және бекітілді.

Digital EX (Employee Experience)

Бизнес-процестерді автоматтандыру бойынша жұмыстарды іске асыру үшін жауапты орындаушыларға берілген техникалық тапсырмалар әзірленді.

Толығырақ

2021 жылы инновациялық бағыттағы бөлімшелердің фокустарын іске асыру нәтижелері

ЖЕЛІНІҢ/ИНФРАҚҰРЫЛЫМНЫҢ ТИІМДІЛІГІ

Еркін адрестік IP кеңістігін ұлғайту үшін vCGNAT кеңейту (225 573 абонент Алматы қаласындағы A10 vCGNAT кешеніне ауыстырылды, бұл 7,5 мыңнан астам жария ip-адрестерді босатуға мүмкіндік берді);
Cache-серверлерді +1 120 Гбит/с (2 681 Гбит/с дейін) кеңейту;
Алматы, Нұр-Сұлтан қалаларында Telco Cloud бұлтының іске қосылуы;
Алматы, Нұр-Сұлтан, Шымкент қалаларында FWA құрылысы басталды.

3 АЙҒА TIME TO MARKET

Компания өнімдерін іске қосу/соңғы тұтынушыларға жеткізу процесі әзірленді;
Сатудың негізгі арнасы анықталды — telecom.kz.